顧客目線に基づき、110年にわたり成果をあげているのがFlexcoです。

顧客の業界を理解し、変わりゆくニーズに応えるということをこれまで当社は学んできました。稼働時間や生産性、そして安全性を最大化するベルトコンベヤを使用したソリューションに関し、当社が先駆者となるためにも、留まることなく技術と設計を向上させながら努力を重ねております。

当社では業界での結びつきを重視しています。さらに業界の専門家によるチームと協働することで、当社の顧客が今まで以上に素晴らしい価値を得ると考えています。

今後の連携について：

「生産性におけるパートナーとなる」

販売店によるネットワーク

顧客の皆様のニーズをサポートするため、当社が関わる世界中のあらゆる市場において、最高水準の販売店によるネットワークと提携を行っております。Flexcoではパートナーである販売店と協働しています。販売店は単に当社製品により何ができるのかというだけでなく、どのようにしてその製品がつくられているのか、顧客の用途に最適となる製品はどんなものかも十分理解しているのです。

当社の販売店は、知識が豊富でありその地域ですぐ連絡可能な専門家によるサービスの利用に加え、顧客が製品をすぐに利用できるか確認することを優先しています。生産性や安全性という点から、ベルトコンベヤシステムの最適化を顧客が互いに行えるようにするためにも、当社では、多彩なハンズオントレーニングプログラムや地域の販売担当者、他の専門家によるリソースにより、顧客にとって必要な知識や工具の提供を行います。

当社の顧客の皆様－私たちがビジネスを行う理由

顧客のために尽力することは、当社が中核とする価値の1つです。当社の顧客やビジネスパートナーが、毎日どんな風に行動しているのか、そして顧客はFlexcoとのパートナーシップに対し何を期待しているのかについて考えることこそ、核心的な価値なのです。

• 顧客のことを第一に考える
• 顧客が必要とすることを徹底的に理解し、事前に予測する
• 顧客の先を行くことで、顧客の期待を超える
• 顧客が満足するような仕事を行い、VIPとなる顧客を獲得する

当社のビジネスはコンベヤベルトに関するものですが、我々は当社の顧客と連携し、お客様が目標を達成するお手伝いを行うことに力点を置いています。当社の成果は、顧客の成果によって示されるものであると我々は考えています。これこそが私たちがビジネスを行う理由です。お客様が目標を達成された時こそ、我々が自分たちの目標を達成した時なのです。